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Contentor marítimo 40’HC – 12 metros
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Iberbot, Lda.
Política de reembolso e devolução
Quer tenha mudado de ideias ou recebido um produto não conforme, veja como funciona uma devolução na Iberbot.
30 dias
para nos informar e devolver o produto, a contar da receção
14 dias
prazo máximo para ser reembolsado, uma vez validada a devolução
Duas formas de nos devolver um produto
Mudou de ideias
Direito de rescisão
Dispõe de 30 dias após a receção para nos informar e devolver o produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo. Procedimento e formulário-tipo detalhados na página Direito de Rescisão.
Produto não conforme
Produto defeituoso ou danificado
Se o produto apresentar um defeito à receção ou não corresponder à sua encomenda, contacte-nos: está coberto pela garantia legal de conformidade, independentemente do prazo de devolução.
Condições para que uma devolução seja aceite
- Ser novo, completo e não utilizado, com todos os seus acessórios.
- Ser um produto defeituoso ou não conforme.
- Ser devolvido na sua embalagem de origem, em estado de revenda.
- Ser acompanhado da prova de compra (fatura ou número de encomenda).
Como devolver um produto
Para iniciar uma devolução, contacte-nos primeiro por e-mail ou telefone, indicando o número de encomenda e o motivo. A nossa equipa confirmará os passos seguintes antes do envio.
Parque Industrial, Lote 5
6300-625 Guarda, Portugal
Dada a dimensão dos contentores e módulos habitáveis, a recolha de produtos de grande volume é coordenada caso a caso com a nossa equipa, que indicará o transportador e a data de recolha mais adequados.
Como funciona o reembolso
Contacto
Informa-nos por e-mail dentro do prazo de 30 dias.
Devolução do produto
Devolve-nos o produto na sua embalagem de origem.
Controlo
Verificamos o estado do produto à receção.
Reembolso
É reembolsado no prazo máximo de 14 dias, através do mesmo meio de pagamento.
O reembolso é efetuado utilizando o mesmo meio de pagamento utilizado na encomenda, salvo acordo em contrário da sua parte. A sua responsabilidade pode ser acionada em caso de desvalorização do produto resultante de manuseamentos além dos necessários para estabelecer a sua natureza e o seu bom funcionamento.
Para iniciar o processo, contacte-nos: contacto@iberbot.pt ou +351 912 265 209.
