Perguntas frequentes

O envio é gratuito para todas as encomendas entregues em Portugal.

O prazo estimado de entrega é de 5 a 7 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento.

De momento, apenas entregamos em território português.

Após a confirmação da encomenda, entramos em contacto para fornecer os dados bancários para pagamento por transferência. Assim que o pagamento for confirmado, iniciamos a preparação e o envio.

Pode acompanhar o estado da sua encomenda na página Acompanhamento de Encomendas, ou contactando-nos diretamente.

Sim. A fatura é emitida e enviada por e-mail após a confirmação do pagamento.

Aceitamos exclusivamente pagamento por transferência bancária. Os dados são fornecidos após a confirmação da encomenda.

O pagamento deve ser efetuado antes do envio da encomenda. A preparação só é iniciada após confirmação da transferência.

Contacte-nos o mais rapidamente possível através de contacto@iberbot.pt. Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, tentaremos alterá-la ou cancelá-la sem custos.

Os módulos habitáveis personalizados são fabricados por medida e, nos termos da lei, não estão abrangidos pelo direito de livre resolução. Os contentores marítimos em configuração standard podem, em regra, ser devolvidos no prazo de 14 dias. Consulte a página Direito de Rescisão para mais detalhes.

Todos os produtos beneficiam de uma garantia de 3 anos. Consulte Garantias e Serviço Pós-Venda.

Contacte-nos de imediato com fotografias do produto e da embalagem para contacto@iberbot.pt. Analisaremos a situação e procederemos à reparação, substituição ou reembolso, conforme aplicável.

Pode contactar-nos diretamente, ou recorrer ao Livro de Reclamações Eletrónico em www.livroreclamacoes.pt.